更多“《铁路旅客运输服务质量规范》规定:锐器、易碎品、杆状物品及重…”相关的问题
第1题
旅客乘坐动车组列车时,所携带的()等放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客称呼得体,统一称呼时为“同志”。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
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第6题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,客运人员不得染头发。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,有记载,有考核。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站候车室稳定应保持在冬季16℃~20℃,夏季26℃~28℃。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。()
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