题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意;2、省调核实结果:用户表示安装过程中向师傅咨询网络相关的问题,师傅安装完工后告知用户,等师傅安装完工后,用户再次向师傅咨询一些网络问题,师傅没有搭理用户就直接走了,对此用户很不满意。3、请问师傅的错误包括哪些?()
A.服务态度差
B.答疑指导不耐烦
C.沟通能力差
D.未及时上门安装
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