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（请给出正确答案）
[多选题]
银行保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过（）等机制促进消费纠纷化解
A.多元化解
B.建立临时授权
C.异地授权
D.快速审批
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A.和平协商
B.异地授权
C.临时授权
D.快速审批
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第4题
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。
银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间（)消费投诉处理期限。
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A、不计入
B、计入
C、包含
D、等同于
第11题
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（2020年第3号）中规定，（）应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用
A.各相关行业协会
B.各银行保险机构
C.银行保险监督管理机构
D.各地市银行保险
