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第1题
《非空调列车服务质量规范》规定:库内()作业纳入客技站一体化作业管理。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
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第3题
根据《空调列车服务质量规范》,厨房有()措施。
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第4题
根据《空调列车服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:清洁厕所时,作业人员戴()。
A.A.一次性手套
B.B.塑料手套
C.C.保洁专用手套
D.D.一次性口罩
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第7题
根据《空调列车服务质量规范》,列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布()。
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第8题
根据《空调列车服务质量规范》,销售的商品()。
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第9题
根据《空调列车服务质量规范》,一次性餐饮茶具符合()要求。
A.防疫部门
B.企业标准
C.食品卫生
D.国家卫生及环保
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第10题
《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求,布制备品定位存放在卧铺下。()
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