题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《服务标准化手册示例下列是使用禁语的（）

A.您好，我是华安保险查勘员***，请问您是**先生（女士）吗您刚刚报案的案件，由我为您服务

B.我现在在XX路（自报地点），预计需要xxx分钟能赶到

C.3我正在路上，很快了，别再催了

D.你等着吧，等不了就自己报警或到快赔中心处理吧

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“《服务标准化手册示例下列是使用禁语的（）”相关的问题

第1题

车险理赔服务标准化工作要求有哪些（）

A.车险理赔服务标准化内容

B.服务标准化手册示例

C.车险理赔服务标准化要点

D.服务标准化工作验收方案

点击查看答案

第2题

必须使用“请、（)”十字文明用语等文明礼貌服务用语;杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言和规范中所列举的服务禁语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

点击查看答案

第3题

以下哪些属于服务禁语（）

A.喂、处理不了

B.不清楚、不知道、不了解

C.您好、不好意思

D.我怎么知道、你怎么这样

点击查看答案

第4题

在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

点击查看答案

第5题

服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。

A.谢谢

B.您好

C.请问需要什么服务

D.欢迎光临

点击查看答案

第6题

请挑出下列哪句不是服务禁语：（)

A.稍等一下

B.我这不换钱

C.电脑算的，还会有错？

D.把身份证给我

E.您好

点击查看答案

第7题

智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

点击查看答案

第8题

指导用户使用软件的核心文档是______。A．操作手册B．安装手册C．概念手册D．示例和模板

指导用户使用软件的核心文档是______。

A．操作手册

B．安装手册

C．概念手册

D．示例和模板

点击查看答案

第9题

装维人员服务过程中不得使用（)服务禁语。

A.脏话

B.粗话

C.讽刺

D.训斥

点击查看答案

第10题

下列语句中，属于服务标准语言的有？

A.嘿!

B.喂!

C.您好!

D.早晨好

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信