更多“构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。”相关的问题
第1题
根据顾客让渡价值理论,物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值,而创造顾客价值的关键是()。
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第2题
建立和管理顾客关系的关键是顾客价值和顾客满意。()
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第3题
顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是()。
A.顾客的满意
B.顾客的要求
C.顾客忠诚
D.顾客价值
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第4题
()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
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第5题
企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础,创造顾客价值,建立和维系顾客关系,这种全新理解叫做()。
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第6题
顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处,具体而言包括()。
A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
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第7题
顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华,要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标,并实现企业“利润最大化”。()
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第8题
企业之所以能够创造利润,根本原因是企业能够()。
A.了解竞争对手
B.创造顾客价值
C.获得员工满意
D.注重控制成本
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第9题
企业为顾客创造价值并且建立牢固的顾客关系,进而从顾客那里获得价值回报的过程,叫做(),包括企业的服务准备、服务定价、促销、分销等内容。
A.客户管理
B.客户关系管理
C.客户关系
D.外部营销
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第10题
()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
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