题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不是有效沟通的特点?()

A.正确地响应对方的话语

B.注意沟通过程的态度

C.选择合适的沟通情境

D.经常、不断地确认沟通的信息

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第1题

下列哪项不是促进有效沟通的良好态度?()

A.信任对方

B.尊重对方

C.坦诚率直

D.吹毛求疵

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第2题

下列哪项不是沟通情境所影响的方面?()

A.沟通中的措辞

B.载体的选择

C.接受者准确理解信息的可能性

D.信息的准确性

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第3题

语言沟通对于管理过程有非常重要的作用,管理者在语言沟通过程中应当注意∶()。

A.语言表达要负责

B.用词恰到好处

C.表达的态度要坦诚

D.肯定性语言不可缺

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第4题

电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。

A.表情

B.声音

C.态度

D.言词

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第5题

以下利于护患沟通的是()。

A.选择格调高雅的话题

B.谈论对方擅长的话题

C.打断患者的话题,提出新话题

D.一般不纠正患者的观点

E.安排合适的沟通环境

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第6题

在沟通过程中,如果有“个性分子”滔滔不绝时,我们可以()。

A.在合适的时机打断

B.用论证的话语向对方提问

C.持续倾听

D.不再听起讲话,自己做自己的事情

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第7题

有效的双向沟通的先决条件是()。

A.合作的态度

B.和谐气氛

C.平等的地位

D.参与沟通的

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第8题

普通人在沟通过程中,常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员,与患者沟通过程中应做到()。

A.体现关爱情感、服务精神

B.感情沟通时要更多地发挥主动引导作用

C.用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围

D.对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度

E.克制可能出现的情感排斥

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第9题

下列哪一项属于影响团队沟通管理的情境因素?()

A.人际关系的和谐程度

B.沟通氛围

C.管理者的行为

D.沟通方式

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第10题

下面哪点是跨文化沟通的特点()。A.沟通是一个动态过程B.沟通就是理解C.沟通是可逆的

A.A.沟通是一个动态过程

B.B.沟通就是理解

C.C.沟通是可逆的

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