题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

物流管理信息系统的具体目标包括()

A.在交货期内将商品准确地向客户配送

B.对客户的订货要尽量满足,不能使商品脱销

C.使运输、装卸、保管等作业自动化

D.适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当的库存量

E.维持适当的物流费用——低成本

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第1题

敏捷物流是指()
A、以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

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第2题

怎样才能做到销售物流的合理化()。

A.合理设置仓库和配送中心,保持合理的商品库存

B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货,并使订单到发货的情报流动畅通无阻

C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品

D.使运输、装卸、保管和包装等操作省力化

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第3题

节约里程法适用条件为()。

A.适用于有稳定客户群的配送中心

B.各配送线路的负荷要尽量均衡

C.要考虑客户要求的交货时间

D.货物总量不能超过车辆的额定载重量

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第4题

有效顾客响应是指()

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享,用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求,将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

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第5题

提高客户在服务过程中的实际获得值不建议采用的方法是()。

A.尽力满足客户共性期望

B.加大客户返利回馈

C.尽量满足客户个性期望

D.增加客户价值感知

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第6题

客户向配送中心订货,直接由供应商配送给客户的交易订单是()。

A.一般交易订单

B.现销式交易订单

C.间接交易订单

D.合约式交易订单

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第7题

销售物流服务的()是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。

A.时间

B.方便性

C.可靠性

D.通讯

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第8题

配送中心的送货作业是利用配送车辆将客户订购的商品从配送据点送到客户处的过程,通常属于()的运输形式。

A.大批量

B.短距离

C.小批量

D.低频率

E.高频率

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第9题

下面哪些项属于物流服务延伸模式的描述()。

A.提高物流附加价值

B.拓展了物流服务的范围

C.具有专业人才的优势

D.满足了客户更商层次的物流需求

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第10题

需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门,由调度人员根据调运单确定送货计划,并通知客户经理和驾驶人员。交货后将客户签字的送货单交()汇总。

A.商业客户部

B.开票员

C.物流部门

D.商客中心

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