（)更确切的说应当是零售消费者，他们购买物流企业的服务。

A.终端客户

B.中间客户

C.公利客户

D.内部客户

A.内部客户

B.最终消费者

C.其他企业

D.中间商

A.零售客户终端现场

B.卷烟企业送货现场

C.电话订货现场

D.网络订货现场

A.零售客户终端现场

B.卷烟企业送货现场

C.电话订货现场

D.网络订货现场

A.大众传播

B.服务促销

C.客户维系

D.大量分销

A.合作伙伴、供应商信息、协同信息

B.资源需求、结算、协同信息

C.物流服务、执行跟踪、客户服务信息

D.客户服务信息

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

A.企业对物流的控制能力加强，不会受制与人

B.加强了企业与客户的关系，减少客户流失的风险

C.第三方物流不能满足本企业的需求，服务功能达不到企业的要求

D.企业实力有限，请不起别人