题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电话预约的时间为（）
A.法定工作日的13：30-16：00
B.周一至周五的13：30-16：00
C.法定工作日的13：00-16：00
D.周一至周五的13：00-16：00
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A、法定工作日的13：30-16：00
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第1题
各部门向社会公布预约服务电话，全天候受理职责范围内的预约服务事项。企业急需在双休日、法定假
日或八小时之外时间办理的事项，可提前与部门预约，相关部门须妥善安排，及时为企业和投资者提供便利、快捷的()。
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第4题
移动分公司网络部从受理前台派发的装机单到业务测试正常、装机工单报竣的周期为3个工作日，其中现场上门预约和现场作业施工时间城区、乡镇分别为（)个工作日。
A.1、2
B.2、3
C.2、4
D.1、3
第6题
业主李玲玲出售一套半山御景的房子，该房子业主抵押在农行，关于农行抵押注销，以下说法正确的是（）
A.业主随时可以去农行申请办理提前还款
B.业主需要提前预约1个月才能申请办理提前还款
C.抵押注销时间为申请后需要5-8个工作日
D.房管局注销，当天就可以取件
第7题
客户支取人民币现金在（）以上的，需提前一个工作日向支取网点的营业柜台预约（电话或至柜台预约），受理网点的柜员在系统上进行登记，并告知库管员为客户准备足够的现金
A.10 万元（含）
B.20 万元
C.20 万元（含）
第8题
当客户选择通过电话银行、手机银行、网上银行提起预约时，可选择任意有现金业务的营业网点办理预约大额取款，预约日期可选择T+2到T+5日（T为工作日，15点后仅可选择T+3到T+5日），系统仅允许基本账户预约（）
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第9题
个人客户一次性提取现金（）万元（含）以上的，营业机构原则上要求其提前1个工作日及以上通过柜面、
电话、传真、网上银行等方式预约，以便准备现金。网点现金充足时，可在未提前预约的情况下，为客户办理大额取款业务
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A．50
B．20
C．10
第10题
大额取现预约管理功能（新），网点每日日结须重点检查和处理中间状态（状态为：“待受理”、“待电话回访”；操作为：“未提交”）的预约，且在修改预约状态后须操作提交并发送短信，使客户及时掌握受理结果。周末或节假日轮休的网点，应在上班后的第一个工作日班后检查和处理中间状态的预约，以免长时间未处理网点轮休期间的客户预约（）
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