题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（），这是楼层服务台最突出的优点。

A.利于客房销售

B.安全、方便

C.给客人以亲切感

D.利于饭店管理

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

设立楼层服务台得优点就是有利于（)，突出人情味，还有利于对楼层得安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人得面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理

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第2题

设立楼层服务台的优点是有利于（)突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理县乡考试

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第3题

设立客房服务中心可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，并有利于（）。

A.提高服务效率

B.突出人情味的服务

C.对客房服务进行集中统一调控和强化客房管理

D.安全管理

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第4题

询问的范围有时很广，知识越丰富越有利于（），平时要善于收集资料。

A.饭店经营

B.工作

C.客人方便

D.回答问题

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第5题

国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。（)

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第6题

贴身管家的出现，是（)模式的一项新举措。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

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第7题

（)是我国客房服务中心最基本，最普通，最传统的一种模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣部

D.餐饮部

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第8题

不属于客房对客服务模式的是（)。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第9题

下列属于楼层服务台形式的优点有（)。

A.及时提供面对面的亲情服务

B.有利于做好楼层的安全保卫工作

C.有利于调度和控制

D.有利于增加酒店和客人之间的交流、沟通

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第10题

客房对客服务模式一般有（)。

A.楼层服务台.

B.客房服务中心

C.声讯服务台

D.会议厅

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