更多“在处理订房后又取消预订的客人邮件时,一般来说,一般情况下应(…”相关的问题
第1题
从筒(箱)内开出的义务兵免费信件,应()。
A.退回军事单位
B.退回寄件人
C.按无着邮件处理
D.发往前途
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第2题
无法投递的各类包裹,按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理,没有标注的,作()处理。
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第3题
客人抵店当天的订房属于()。
A.保证性预订
B.确认性预订
C.临时性预订
D.契约订房
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第4题
对于已离店客人的邮件处理,一般来说,下列内容错误的是()。
A.寄到客人指定的地址
B.若客人无委托转寄,可按原地址退回
C.按客人的委托转寄
D.一律拒绝签收
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第5题
饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好,容易产生()。
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第6题
在已订房的单人客人进店时,()应问客人的姓名及是否有订房,查看当日订房单。
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第7题
无法投递的各类包裹,按照寄件人在()上标注的声明处理,没有标注的,作退回处理。
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第8题
口头订房最好当面表明,所订房间,保留到某一时刻为止,预期()。
A.向经理汇报
B.电话通知客人
C.直到客人来
D.取消订房
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第9题
饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。
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第10题
轧帐时现金或凭证与实际不符,应逐笔复核,确无法查明原因,应汇报经同意后做()。
A.冲正交易
B.取消交易
C.长短款处理
D.写明原因,第二日处理
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