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[判断题]
中后台员工拉通评比，优秀等级名额不超过中后台员工总人数的20%。（)
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A.顾客行为
B.服务产品
C.前台接触员工行为
D.后台接触员工行为
E.支持过程
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第10题
人力资源和工薪管理由不同的部门负责。以下哪种结合可提供最佳职责分工？
A.人力资源部门员工计算员工总人数，工薪管理部门员工处理工作小时数，再由人力资源部门员工将工资支票发给员工
B.工薪管理部门员工计算员工总人数并输入员工银行账号信息，但只对人力资源部门批准的工作小时数进行处理，工资支票自动存入员工银行账户
C.人力资源部门员工计算员工总人数，工薪管理部门员工处理工作小时数并在电脑系统中输入员工银行账号信息，工资支票自动存入员工银行账户
D.人力资源部门员工计算员工总人数，审查工作小时数并将结果提交工薪管理部门处理，然后将工资支票发给员工
