装机图片质检不合格工单进行人工复核，输出质检结果，对上周质检合格率（)的个人进行为期三天点对点帮扶。

A.工单记录

B.工单考核

C.工单质检

A.抽检合格的工单/工单总量×100%

B.抽检不合格的工单/抽检工单总量×100%

C.抽检合格的工单/抽检工单总量×100%

D.抽检合格的工单/工单总量×100%

A.回访不满意

B.工单质检不合格

C.工单超时

D.重复投诉

A.接通率

B.录音复核要点

C.客服代表随销开口率

D.服务态度

A.装维回访不满意

B.装维工单超时

C.工单质检不合格

D.升级投诉

A.0.85

B.0.95

C.0.8

D.0.9

A.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改

B.督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

C.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

D.派发隐患处理工单，代维完成隐患整改后对整改情况进行质检