客运服务员工作期间用语应（)

A.端庄的仪表仪容

B.娴熟的操作技能

C.得体的行为举止

D.文雅的语言谈吐

A.“请赐教”

B.“胡说”

C.“告辞”

D.“失陪”

A.发型文雅庄重，梳理整齐

B.化淡妆，面带微笑穿正规套装，大方、得体; 若穿裙子，长度以及膝为宜

C.肤色丝袜, 无破洞

D.华丽夸张的配饰

A.个人至上

B.谈吐得体

C.女士优先

D.交际务实

A.吐字清晰，语调平和

B.态度诚恳，意思清楚

C.点头哈腰，唯命是从

D.称呼恰当，用语谦逊

E.笑脸相迎，高谈阔论

A.文辞优美

B.用语得体

C.情辞恳切

D.态度鲜明

A.高尚品质的培养

B.雄辩技巧的练习

C.优雅举止的训练

D.文雅风度的修习

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈

A.A.身业务强的服务员

B.B.个人修养好的服务员

C.C.中级服务员

D.D.知识面宽的服务员

A.俄式服务又称家庭式服务

B.注重在客人面前进行切割和燃焰表演

C.大量使用银盘能增添餐桌的气氛

D.讲究优美文雅的风度