题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
有一名游客向导游投诉同屋团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾室友各付一半。（)
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A.A.告知游客超标，不能满足
B.B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价
C.C.婉言拒绝
D.D.请全陪报告组团社，由组团社决定
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第2题
在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（)。
A.A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览
B.B.领队与游客原地等待，自己去找
C.C.导游员和领队分头寻找
D.D.全陪与团员分头去找
第6题
有一旅游团抵中国后，领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游员应该（)。
A.及时报告旅行社有关部门核实情况，查明原因，分清责任
B.若属我方责任，应实事求是地说明情况，向领队及全体游客道歉
C.若涉及接待规格，一般应由领队提出，导游员应请示有关部门或领导后，根据指示决定
D.以组团社与接待社之间的协议书为准
第9题
旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（)。
A.A.为游客着想，立即变更线路或日程
B.B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社
C.C.以执行合同为由，一口拒绝
D.D.导游集体商议后决定
第10题
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（)。
A.A.先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B.B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.C.婉言拒绝游客的要求
D.D.请游客把礼品带回，下次来再带来
