题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于()。
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
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A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
第1题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第2题
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
第3题
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第4题
A.内部流程角度
B.顾客角度
C.财务角度
D.创新与学习角度
第9题
A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
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