以下哪些是沟通首先要解决的问题？

A.A.沟通

B.B.信息共享

C.C.沟通和信息共享

D.D.办公室设备

A.信息发出者

B.信息接收者

C.反馈

D.信息

A.信息编码

B.信息传递

C.信息解码

D.理解.说服和采取行动

A.单向沟通

B.双向沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

A.沟通中的措辞

B.载体的选择

C.接受者准确理解信息的可能性

D.信息的准确性

A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。

B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。

C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。

D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。

E.反馈是沟通过程中最重要的部分。

A.A.信息接收者的信息需求

B.B.信息接收者对信息的理解、认识

C.C.信息接收者对信息的应用能力

D.D.全部都对

A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程

B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通

C.沟通的核心功能是了解自己，了解别人

D.沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的

E.没有反馈的沟通是单向沟通

A.发送者

B.媒体

C.接受者

D.载体

A.解码很难对应编码

B.解码可以完全还原编码

C.解码的过程会受到接收者知识经验的影响

D.解码错误就会发生误解