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[判断题]

导游通过各种方法联系散客,仍无法取得联系导致迎接无望,回到市区后必须主动与游客联系,问清游客情况。()

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第1题

在接待散客游客前,导游应在送行的当天与游客取得联系,以商定好送站的时间和地点。()
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第2题

导游接待散客入住饭店后,如游客无需旅行社代订机票,导游无需多问。()
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第3题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。()
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第4题

在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。()
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第5题

导游确认迎接到该接的游客后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对游客表示欢迎。()
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第6题

散客旅游发展迅速,采用散客旅游形式的游客人数大大超过团队游客人数。()
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第7题

下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是()

A.导游到机场、车站、码头迎接客人,至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡,打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面,须主动向游客旅途辛苦的慰问,然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前,导游必须协助游客摆放行李,招呼游客按顺序上车

E.游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时可手指着客人,嘴里念着1234,以确保人数正确

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第8题

如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1小时。()
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第9题

在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。()
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第10题

某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌,这是指导游自责式道歉。()
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