题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪一项无法评估供应商的配送能力()

A.最小订单量

B.新品效率

C.订单频率

D.到货时间

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第1题

在下面的下单时间计算公式中正确的是()

A.下单时间=要求到货时间+认证周期-订单周期一缓冲时间

B.下单时间=要求到货时间-认证周期+订单周期-缓冲时间

C.下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期-缓冲时间

D.下单时间=要求到货时间-认证周期-订单周期+缓冲时间

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第2题

商品到货时间的查看方式有哪些?()

A.订单快照预计到货日期

B.知识库

C.订单批量留言

D.联系主管查看

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第3题

客户向配送中心订货,直接由供应商配送给客户的交易订单是()。

A.一般交易订单

B.现销式交易订单

C.间接交易订单

D.合约式交易订单

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第4题

通过ERP系统可以随时查看已经下达的采购订单到达的位置和被供应商处理的状态的是()。

A.到货验收

B.供应商管理

C.订单跟踪

D.采购计划

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第5题

以下哪种情况会延长订单审单时长()。

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

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第6题

影响库存订单管理的因素不包括()。

A.到货时间

B.需求预测

C.备件库存政策

D.到货的一致率

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第7题

帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第8题

SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()

A.商品未出库,建议客户取消订单

B.商品已出库,建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收

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第9题

取消订单,解答错误的是哪一项?()

A.咨询取消订单原因,积极挽留

B.商品到达站点需告知拒收扣除京豆原则

C.建议客户自行取消等待退款

D.提醒取消无法恢复

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第10题

关于到货时长的逻辑,以下错误的是()

A.没有签收成功的订单也会纳入计算

B.自提柜签收时间以放入自提柜后小件员录签收的时间

C.如一个子订单拆单发货,有多次签收时间,取首次签收时间

D.部分类目(汽车、大家电)由于行业要求,将考核揽收到签收成功的到货时长

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