题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
夜间模式客户来电反映话费争议投诉，答复夜间无法受理只能受理网络类投诉，客户如提及工信部投诉时也不受理客户投诉。（)
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.A.1
B.B.3
C.C.5
D.D.7
更多“夜间模式客户来电反映话费争议投诉，答复夜间无法受理只能受理网…”相关的问题
第1题
普通升级投诉：是客户通过升级渠道就某一问题进行投诉，该问题公司通过内部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。受理渠道包括工信部、全国升级投诉中心（10080热线）、通管局、省消协、客户来访来函等渠道受理的投诉。（）
点击查看答案
第9题
以下属于客户投诉管理禁止规定的有（)。
A.严禁敷衍、推诿或无故拒绝受理客户投诉
B.严禁未经核实投诉事实或违反规定处理客户投诉
C.严禁违规记录、修改或保存客户投诉资料
D.严禁瞒报、漏报、迟报重大客户投诉
E.严禁在投诉工单创建、流转、处理、关闭等过程中弄虚作假
