更多“接待客户原则上使用普通话,不可以根据地方习俗使用当地方言。(…”相关的问题
第1题
接待客户原则上使用普通话,但也可以相据地万习俗和客户特点灵活学握。()
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第2题
与客户接触中首句使用普通话(神秘人不先开口,员工使用普通话接待,若客户使用方言,可改为方言沟通)少数民族地区对当地客户可以使用民族语言和方式进行沟通交流,针对本地熟悉客户,如网点人员能称呼出客户姓氏、职位等,可直接用方言沟通()此题为判断题(对,错)。
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第3题
营运中驾驶员应使用普通话,也可以使用地方方言。()
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第4题
营业人员要应使用普通话,禁止使用方言。()
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第5题
各行车岗位人员行车用语应使用普通话,也可以使用其它方言。()
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第6题
接待乘客时,可首先使用方言进行交流。()
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第7题
对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流。()
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第8题
遇到客户讲方言,客户能听懂业务代表的普通话时业务代表应该在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达()
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第9题
使用音响信号时,指挥人员应讲()。
A.普通话
B.司机能听得懂的语言
C.当地方言
D.指挥人员的方言
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第10题
因为《汉语拼音方案》只能记录普通话语音系统,所以研究少数民族语言和方言时也必须使用国际音标。()
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