前厅必须要有与饭店的规模和等级相适应的大堂空间，才能给客人和工作人员提供一个宽松的活动场所和工作环境。（)

A.总经理

B.董事长

C.前厅经理

D.大堂副理

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

A.专指正门而言

B.只包括大堂

C.专指总服务台而言

D.包括正门、大堂、总服务台

A.前厅大堂

B.公共卫生间

C.大堂副理

D.大堂环境

A.客房

B.前厅大堂

C.餐厅

D.康乐中心

A.前厅经理

B.前厅服务员

C.客房服务员

D.大堂副理

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

A.应设置功能相同的大门和边门

B.公用设施越少、越简单越好，以保留前厅空间

C.厅堂内设有员工卫生间

D.厅堂内设有男、女客用卫生间

A.餐厅

B.前厅

C.客房

D.商场