A.前台柜员执行“[630024]补打转账汇款回单”交易
B.输入电话银行密码后选择打印转账/汇款手续费收费凭证
C.当客户需要普通收费凭证时，交易成功后打印“金融业务收入凭证”
D.当客户需要打印发票时，交易成功后打印“金融收入发票”，并执行“[029260]手工销号”交易，将使用的金融收入发票在系统中进行销号处理
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第1题
A.前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B.输入电话银行密码
C.选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D.交易成功后，使用业务交易单打印
第2题
A.电话联系收款行核实
B.直接重新发起转账汇款
C.通过“往来账查询”交易核实往账状态
D.通过“异常状态查询维护”交易核实
第3题
A.打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效，操作汇款时录入要素是否一致
B.注意挂账凭证打印次数
C.打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
D.客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
第4题
A.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符;核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C.打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D.后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
第5题
A.客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B.交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C.若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D.若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理
第6题
A.村镇银行行储蓄客户持卡、折在农商银行柜台办理的现金存、取款业务
B.农商银行客户通过现金汇款的方式，向村镇银行行储蓄、对公客户的资金汇划业务
C.村镇银行对公客户在农商银行网点办理向中成村镇银行汇划资金业务
D.农商银行储蓄、对公客户与村镇银行行储蓄、对公客户之间的转账业务
第7题
A.客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B.柜员审核客户提供的资料
C.执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D.交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效
第8题
A.单位转账汇款
B.个人现金汇款
C.单位现金汇款
D.个人转账汇款
第9题
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
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