克服沟通障碍的途径包括（)。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制

A.运用反馈

B.使用接收者容易理解的语言

C.能够倾听

D.管理好情绪

A.反馈

B.解码

C.编码

D.过滤

A.被动倾听、开放式沟通

B.主动倾听、开放式沟通

C.被动倾听、封闭式沟通

D.主动倾听、封闭式沟通

E.被动倾听、随意式沟通

A.明了沟通的重要性

B.加强横向沟通

C.利用互联网进行沟通

D.加长信息传递链

A.地位障碍

B.组织结构障碍

C.信息过量障碍

D.情绪障碍

E.职业障碍

A.相互的尊重

B.主动倾听

C.双赢

D.不必考虑干系人的情绪

A.沟通

B.提问

C.倾听

D.反馈

A.情绪认识

B.情绪识别

C.情绪沟通

D.情绪控制

E.情绪熏陶