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[单选题]

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A.接车时

B.始发后

C.到站前

D.始发前

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第1题

服务备品中规定:列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及()。

A.票剪、补票机

B.站车客运信息无线交互系统手持终端

C.音视频记录仪

D.“已乘”章

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第2题

《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有()标志。

A.启用时间(年、月)

B.启用日期(年、月、日)

C.启用时间(年)

D.更换日期(年、月)

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第3题

《非空调列车服务质量规范》规定:库内()作业纳入客技站一体化作业管理。

A.保洁

B.交接班

C.看车

D.上水

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第4题

《非空调列车服务质量规范》规定:车内各种()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

A.服务设施

B.固定备品

C.服务图形标志

D.卧具、窗帘等

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第5题

《非空调列车服务质量规范》规定:布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。

A.1、2、18、19

B.4、5、18、19

C.1、2、17、18

D.4、5、17、18

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第6题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中,站、车设备、设施、备品故障、缺损,轻微影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。()
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第7题

行车备品包括(),使用G网通讯时须配备GSM£­R手持终端。

A.列车无线调度通信设备及响墩

B.火炬

C.短路铜线

D.信号旗(灯)等防护用品

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第8题

根据国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知(营销计量〔2015〕33号)规定():是指终端无法正常登录采集系统主站的现象。

A.采集数据时有时无

B.终端频繁登录主站

C.终端离线

D.数据采集失败

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第9题

《空调列车服务质量规范》规定:餐车有符合要求的(),炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A.洗消设备

B.消毒药品

C.洗消和消毒药品

D.洗消设备和消毒药品

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第10题

高铁列控系统的主要功能不包括()。

A.确保追踪列车与前行列车之间必须保持一定的安全距离

B.确保列车的运行速度在许可范围内

C.防止列车无行车许可运行、防止列车溜逸、防止列车冒进

D.确保客票售出信息及时反映在列车员手持终端

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第11题

列车无线调度通信设备不包括下列哪些?()

A.机车综合无线通信设备

B.车站和调度所FAS设备

C.350MHz手持终端

D.GSM-R手持终端

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