题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“真对不起,您的情况离这次参与活动的条件还有一点不太符合,我不能直接给您办理,不过,如果您不介意的话,我倒是有个方法可以帮您解决这个问题”这种答复顾客的方式属于欲擒故纵。()此题为判断题(对,错)。
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第1题
A.移情
B.多话
C.依赖
D.阻抗
第3题
A.我不能对这次面试的结果关心少了。
B.我对这次面试的结果不能掉以轻心。
C.我对这次面试的结果很关心。
D.我一点也不在乎这次面试的结果。
第6题
A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧
C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈
D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗
第7题
A.您好,因为最近新冠高发,特给您推荐一款保险保障
B.您好,您参与到我们这个保障计划,钱是直接交到京东金融的
C.您好,参与这个计划,可以帮您提升您的白条额度
D.您好,我们是京东金融客户经理,我叫xxx,工号xxxxx
第10题
A.A.恐怕我自己都不知道这些情况
B.B.我恐怕我的朋友无法按时到达饭店
C.C.我希望您一定能理解
D.D.我希望你们别糊涂
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