题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些属于服务禁语?()

A.这事我帮不了你

B.只有这一种办法,您考虑吧

C.您去投诉吧

D.我不清楚

多选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“以下哪些属于服务禁语?()”相关的问题

第1题

投诉处理的服务禁语不包括()。

A.您稍等,我先帮您记录一下所遇问题

B.这是本公司的规定,没办法

C.改天我再和你联系吧,我现在没空

点击查看答案

第2题

以下符合首问负责制要求的用语是()。

A.你去找***吧,他知道。

B.“我帮您了解一下,再给你答复。”

C.“您去找别的人吧。”

D.“这个我不知道。”

点击查看答案

第3题

以下机上服务用语使用正确的是()

A.我帮您拿行李吧

B.让一下,前面的人让一下啊

C.快走,通道堵住了

D.不知道,你问别人吧

点击查看答案

第4题

乘务员在引导旅客入座及安放行李时的服务用语正确的是()

A.麻烦您站到座位(通道)里面,把通道让出来好吗

B.我帮您的行李放在厨房吧。

C.请您把包转个方向放好吗?这样行李架还可以多放下一件行李。

D.我来帮您拿行李吧!

E.由于您的行李太大,行李架上放不下,我帮您的行李放在出口处的空座位上吧!

点击查看答案

第5题

下列短语属于征询用语的是()。

A.您需要什么?

B.我能为您做点儿什么吗?

C.您不介意我来帮帮您吧?

D.您是想住单人间还是双人间?

点击查看答案

第6题

以下对话,回答是正确的是()。

A.问:空调包安装吗?答:包的

B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核

C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的

D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的

点击查看答案

第7题

患者,男性,75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士:“手术怎么还没有结束啊,我很担心!”此时最能安慰家属的回答是()。

A."假如手术有问题,医生会通知您的。”

B."这样的病情手术风险本来就很大,您就别催了!”

C."您的心情我能理解,我可以打电话了解情况后再告诉您。”

D."这种手术的时间就是很长,您去手术室门口等着吧。”

E."对不起,我不清楚手术的情况”

点击查看答案

第8题

你的工作遇到了一些瓶颈,需要另一个同事协助,他说自己工作忙没有时间,你会说:()。

A.这件事我实在无法自己解决,请务必帮我这个忙

B.花不了你多少时间,就帮我这个忙吧

C.只有你能解决这个问题,别人都解决不了

点击查看答案

第9题

客户咨询问题后直接告知客户“我不知道(不清楚,不明白,不大懂)”或查询知识库没有记录后直接告知客户“我不知道(不清楚,不明白,不大懂)”等不属于服务禁语。()
点击查看答案

第10题

智家工程师在进行客户服务时,以下哪句为服务禁用语:()

A.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”

B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置?”

C.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”

D.“不知道,这事不归我们管。”

点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信