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[判断题]

员工应在工作过程中维护客户和其他相关方的合法利益,积极维护行业及公司声誉,员工为了维护公司声誉,可以适当的贬损竞争对手。()

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第1题

“变通法”立足于满足旅客的要求,维护公司的声誉和诚信,所采取的对()都有利的投诉处理方法。

A.公司

B.旅客

C.部门

D.工作人员

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第2题

WOS十项原则中,强调企业应该对社会负责,为员工、客户、股东创造价值的原则是()。

A.以价值为中心

B.积极维护利益相关方关系

C.全员参与持续改进

D.社会责任

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第3题

“变通法”立足于满足旅客的要求,维护公司的()和诚信,所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法。

A.口碑

B.形象

C.信誉

D.声誉

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第4题

一级支行及网点在执行客户分层、开展客户维护等工作过程中,围绕客户分层模型、分层标准、维护方式、信息收集等内容,积极对现有的客户分层管理模式进行思考。()
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第5题

以下属于中国电信天翼云维护模式的是 ()。

A.云公司负责集约远程维护省公司负责资源边现场护维护

B.省公司承接资得地的一一进护和居地着户服务支撑一公司支撑省公司开展维护工作

C.云公司负责全部维护和客户服务支撑

D.公司负贵全部全部维护和容户服务支撑,云公司只管销售

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第6题

合理补偿利益受损客户、争取权威机构的帮助、金融机构的自我控制和补救、与员工的积极沟通等做法属于声誉危机管理中的事中应对工作。()
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第7题

具有良好职业道德的员工是最受企业欢迎的员工,他们也更容易在企业中尽快成长,成为职业楷模和企业的栋梁之材。因此,良好的职业道德有利于()。

A.维护和提高职业声誉

B.个人职业成才

C.调节职业人际关系

D.提高社会道德水平

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第8题

公司致力于追求稳健发展和保持盈利目标,公司对股东做出的承诺包括下列哪些选项的内容()

A.保持真实的和完整的财务记录

B.维护计算机系统和网络安全

C.所有员工可以访问企业机密信息

D.维护财务报告内部控制的有效性

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第9题

我国律师职业道德的基本内容及含义有()

A.律师必须诚实守信,勤勉尽责,依照事实和法律,维护委托人利益,维护法律尊严

B.律师应当注重职业修养,珍视和维护律师职业声誉

C.律师应当努力钻研,不断提高执业水平

D.律师应当关注、积极参加社会公益事业

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第10题

客户的影响价值是指客户对其他客户、社会声誉等方面给公司间接带来的贡献。()
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