题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
属于客户通默认未启用客群不包括()。
A.店铺粉丝
B.店铺兴趣客户
C.最近询盘客户
D.店铺未成交客户
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A.店铺粉丝
B.店铺兴趣客户
C.最近询盘客户
D.店铺未成交客户
第1题
A.(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
B.(产生购买行为的客户人数/询单人数)×100%
C.(产生购买行为的客户人数/被访问次数)×100%
D.(询问的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%
第5题
A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
第9题
A.固定客群的客户数量和规模固定,动态客群的客户系统将自动更新
B.固定客群的客户系统将自动更新
C.动态客群的客户数量和规模固定
D.以上说法均错误
第11题
A.反驳客户,我们店铺的活动是没有问题的
B.让客户再试试
C.联系店铺运营核实利益点是否有问题
D.查看页面的活动利益点先自己试试是否有问题
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