题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
掌上e服务可查询以下哪些内容？（)
A.业务应备资料
B.特定指令短信
C.业务办理疑问
D.网站自助服务项目
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.电话服务
B.柜面服务
C.e服务
D.高端客户服务
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第6题
小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是()。
小额支付系统通存通兑业务，以下说法正确的是（)。
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A.通存通兑业务包括通存业务、通兑业务和账户信息查询业务
B.客户申请开通通存通兑业务，必须在开户行签订通存通兑业务协议
C.通存业务和通兑业务可委托他人办理，账户信息查询业务、开通和终止通存通兑业务仅限于客户本人办理
D.在客户本人办理通存业务或通兑业务时要求进行账户查询的，营业机构应免费提供一次账户信息查询服务
第7题
蚂蚁宝卡流量封顶之后用户自助开通“不限流量封顶服务”方法：（)
A.手厅：服务-办理-基础业务办理-不限流量封顶服务
B.手厅：服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务
C.网厅：自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务
D.短厅指令至10010：KTBXLL开通不限流量
第8题
近年来，公司致力于用最新的互联网、通信技术为客户提供更为便捷、贴心、高效的服务项目。（)作为E服务平台的两大重要支柱，从保单生命周期的各个环节服务于内部客户与外部客户，对公司的业务推动、客户服务方面起到了重要作用。
A.短信服务平台
B.公司官方门户网站
C.短信平台
D.柜面服务
第10题
我国银行电子化建设经历哪些阶段()。
我国银行电子化建设经历哪些阶段（)。
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A.银行的传统业务处理实现电子化
B.开发出大量新的自助银行服务项目
C.为客户提供金融信息增值服务
D.开展网上银行服务
