总部信息专员配合财务部门进行所辖品牌厂家往来账核对,并按要求填报配件申请跟踪表,门店库管员()按要求上报盘点表,出现差异进行扣奖,对盘亏商品按价赔偿
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
第2题
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
第4题
A.信息专员与用户沟通过程中造成用户投诉,导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
B.工程师未及时提交配件申请、信息专员未及时在厂家系统申请配件,顾客投诉导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
C.工程师上门不及时、服务不规范、服务乱收费、故障错误判、服务满意度等原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
D.信息专员接单、派工不及时,信息登记、反馈错误等系统操作原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
第7题
A.因网点整体业绩及厂家重点工作落实不到位,导致厂家考核产生负激励,工程师、信息专员、售后负责人按50%、30%、20%的比例全额承担
B.工程师未及时提交配件申请、信息专员未及时在厂家系统申请配件,顾客投诉导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
C.工程师上门不及时、服务不规范、服务乱收费、故障错误判、服务满意度等原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
D.信息专员接单、派工不及时,信息登记、反馈错误等系统操作原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
第8题
A.信息专员接单、派工不及时,信息登记、反馈错误等系统操作原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
B.工程师接单不及时、自建档案信息不正确、反馈信息不规范导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
C.工程师未及时提交配件申请、信息专员未及时在厂家系统申请配件,顾客投诉导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
D.工程师上门不及时、服务不规范、服务乱收费、故障错误判、服务满意度等原因导致厂家考核,负激励由责任人全额承担
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