题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在进行安装之前,要先进行人员准备,做到“四个规范”培训到位()
A.安全规范
B.服务规范
C.工艺规范
D.操作规范
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A.安全规范
B.服务规范
C.工艺规范
D.操作规范
第3题
A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》
B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》
C.《中国移动网络代维服务规范》
D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》
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