题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
乘客投诉是指在地铁运营服务过程中,因()等方面的原因而导致乘客不满。
A.地铁员工服务
B.设施设备
C.站车环境
D.票价
E.运营政策
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A.地铁员工服务
B.设施设备
C.站车环境
D.票价
E.运营政策
第5题
A.出闸站的线网最低单程票价
B.出闸站的线网最高单程票价
C.地铁线网最低单程票价
D.地铁线网最高单程票价
第7题
A.有责客伤
B.无责客伤
C.同责客伤
D.第三方责任客伤
第9题
A.60
B.120
C.150
D.180
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