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[单选题]

因地铁原因需退票时,持单程票乘客可在()日内到地铁任一车站按原票价办理退款,持其他车票的乘客可在下次进站时免费更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题

因地铁原因(列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散),乘客可在()(次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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第2题

因地铁运营原因导致的退票,乘客可在()内到任意地铁车站免费办理退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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第3题

乘客在付费区,因地铁运营方原因导致的列车清客或晚点15分钟以上,可在()天之内至任一车站客服中心办理退票。

A.3

B.7

C.15

D.30

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第4题

车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时,下列表述不正确的是()。

A.发生车站,报调度指挥中心

B.发生车站,引导持票乘客从边门进站

C.其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站

D.其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站

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第5题

乘客持车票进闸后,人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时,按()补交票款。

A.出闸站的线网最低单程票价

B.出闸站的线网最高单程票价

C.地铁线网最低单程票价

D.地铁线网最高单程票价

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第6题

乘客办理地铁特惠票换卡业务时,应交回原卡乘客可持凭证于5个工作日后至办理车站进行转资()
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第7题

全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A.对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

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第8题

乘客持单程票乘车,没有到达目的车站而在其他车站提前下车时,实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分出站时退返()
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第9题

轨道交通线路因故中断运营时,使用单程票的乘客可2天内在任意车站办理全额退票同时,需记录好单程票的单程票票号、退款金额等信息()
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第10题

未使用的有效预制单程票可在任意车站按车票面值办理退票。()
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