题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

纳税人到办税服务厅办理税费事项或寻求涉及税费事项帮助时，首位接洽的工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理税费事项的制度指的是（)

A.“一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.首问责任制

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ABCD

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更多“纳税人到办税服务厅办理税费事项或寻求涉及税费事项帮助时，首位…”相关的问题

第1题

已临近办税服务厅下班时间，办税服务厅工作人员小王受理了纳税人张某办理业务申请，审核相关资料时发现业务较复杂，短时间内无法办结。下列做法正确的是（)。

A.拒绝办理

B.告知纳税人短时间内无法办结，让纳税人明早直接找他办理

C.暂停办理，向办税服务厅主任汇报，由办税服务厅主任与纳税人沟通找其他同事办理

D.在纳税人同意的前提下，留存涉税资料及联系方式，办理完结后通知其领取办理结果

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第2题

办税服务厅工作人员在办理纳税人涉税事项时，应按规定在承诺的时限内办结或予以答复。下列选项属于限时服务的是（）。

A.增值税一般纳税人选择简易计税方法计算缴增值税

B.存款账户账号报告

C.增值税专用发票最高开票限额审批

D.对纳税人变更纳税定额的核准

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第3题

申报期最后一天，前来办税服务厅办理业务的纳税人数量激增，税务机关的下列做法中不妥的是（)

A.办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况

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第4题

24小时自助办税制度是指税务机关通过以下哪些渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度（)

A.网上办税平台

B.对外公开电话

C.办税服务厅

D.12366纳税服务热线

E.自助办税终端

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第5题

导税服务内容包括：引导纳税人在相关的服务区域或窗口办理税费事项;帮助纳税人在自助办税设备上办理涉税事宜等。（)

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第6题

对于纳税人咨询的不属于本税务机关职责范围内的涉税事项，首问责任人的下列做法中正确的是（)

A.不属于本税务机关事项，不予接洽

B.为避免回答错误，不予解答

C.亲自带领其前往正确的职能部门办理

D.向纳税人详细说明，并给予必要的帮助

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第7题

办税服务厅发生拥堵时，应及时采取以下哪些措施（)

A.增加工作人员

B.调整窗口职能

C.增辟纳税人等候区

D.引导或分流纳税人，并做好解释工作

E.增设窗口

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第8题

税务机关对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务场所等候办理涉税事项的纳税人提供延时办税的服务制度指的是下列哪项制度（)

A.延时服务制度

B.预约服务制度

C.限时办结制度

D.错峰服务制度

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第9题

纳税人自己办理个人所得税办理汇算清缴的方式有（)。

A.通过手机个人所得税APP、自然人电子税务局申报

B.办税服务厅申报

C.邮寄申报

D.以上全都是

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第10题

24小时自助办税制度是指税务机关通过网上办税平台、移动办税平台、12366纳税服务热线、自助办税终端等渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度。（)

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