题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户业务办理完毕会收到由10086900下发的满意度测评链接。客户可根据自身的体验，（)方面进行服务质量测评。
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
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A.服务成本测评
B.服务利润测评
C.服务质量测评
D.服务效率测评
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第2题
工商协同效果评估是指在商业企业卷烟营销过程中，开展工商协同营销工作取得成效的重要内容，其中（)是一项有效方式
A.零售客户满意度测评
B.工商满意度测评
C.工业企业满意度测评
D.商业企业满意度测评
第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：路局()组织对客运服务质量进行第三方旅客满意度测评，并将测评结果进行全局公布。段根据路局第三方测评的安排，车队做好相关配合工作，保证测评工作顺利开展。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
第9题
网络人力资源测评系统从来源方面讲，可以分为（)
A.自身开发的网络人力资源测评系统软件
B.用户可以根据自身需要进行调整的
C.在系统建成后只能由软件开发商进行升级
D.从软件开发商处购买人员素质与能力测评系统软件
