题目内容
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[单选题]
CSI是指()。
A.客户满意度指标
B.客户满意度
C.客户测评工具
D.客户需求分析
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A.客户满意度指标
B.客户满意度
C.客户测评工具
D.客户需求分析
第2题
A.零售客户满意度测评
B.工商满意度测评
C.工业企业满意度测评
D.商业企业满意度测评
第6题
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
第10题
A.城市居民
B.农村居民
C.商业客户
D.中小工业客户
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