题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房物品包括房间用品、卫生间用品、文具、茶具、酒水饮料和()等等。

A.鲜花水果

B.服务指南

C.信封信笺

D.毛巾地巾

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第1题

卫生间是客房的洗漱空间,其卫生“三大件”是指()。

A.毛巾、浴巾、地巾

B.浴缸、马桶、水箱

C.面盆、浴缸、马桶

D.面盆、浴缸、水箱

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第2题

VIP客人离店后,服务员要迅速检查房间,其内容是()。

A.立即处理VIP客人遗留物品

B.不需及时处理客人损失赔偿的事项

C.检查客房内有无设备损坏和客用品遗失情况

D.查看房间物品丢失情况

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第3题

列车餐厅备有各种酒类、饮料、烟、糖果、水果、食品、酱菜以及旅行()用品。

A.文艺

B.生活

C.体育

D.卫生

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第4题

客房盥洗空间功能主要设备是()。

A.浴缸、浴帘与浴衣

B.坐便盆与吹风机

C.洗脸盆与卫生间用品

D.浴缸、脸盆、恭桶

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第5题

应根据楼层工作间的配备标准和消耗情况规定()的使用周期和领发时间。

A.A.清洁剂

B.B.客房用品

C.C.客房易耗品

D.D.客房固定用品

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第6题

根据公寓长包房客人不同年龄对洗浴用品的需求,在卫生间需要配备专用的()。

A.洗浴用品

B.成人洗浴用品及婴儿洗浴用品

C.卫生用品

D.生活用品

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第7题

客房楼层工作主要负责各类客房的()并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第8题

及时查房将情况通报给有关部门的内容是及时查房,记录查房内容,通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和()。

A.通报工程维修部,修理房间设备

B.通报吴佩中心,补充房间小酒吧酒水、饮料和视频

C.通知有关部门房态

D.通报洗涤部,清洗地毯

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第9题

下面哪项就是会议的必备用品。()

A.茶具

B.投票箱

C.花卉

D.幻灯机

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第10题

餐饮实物产品可直接满足餐饮客人的物质消费需要,餐饮实物产品质量通常包括客用物品质量、服务用品质量和()。

A.加工烹调质量

B.协调沟通质量

C.操作表演质量

D.菜点酒水质量

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