积极的情绪体验和非语言表达能够感染团队成员使沟通能够顺利进行，管理者应当注意以下三个方面（)。

A.个人空间

B.触摸的分寸

C.帮助队员得到参与的机会

D.能够引起团队成员注意的非语言策略

A.适合的沟通场景

B.适合的团队成员

C.适合自己的语言

D.适合自己的心情

A.语言表达要负责

B.用词恰到好处

C.表达的态度要坦诚

D.肯定性语言不可缺

A.运用反馈

B.使用接收者容易理解的语言

C.能够倾听

D.管理好情绪

A.团队的成员关系较密切，较容易达成共识，发挥各自的作用

B.团队中成员的地位相对平等，有利于沟通和交流

C.当团队成员之间发生冲突时，团队成员一般都采取平等协商、积极解决的态度消除冲突，团队成员结构较稳定

D.核心人物地位的确定是团队成员协商的结果，该人物具有一定的威信，能够作为团队的领导

E.团队领导集分权程度恰当，既不过度集权，又不过于分散

A.个性

B.观念

C.情绪

D.沟通障碍

A.打开沟通之门

B.能够传递更多的信息

C.缓和抗拒的情绪

D.使组员合作更协调

A.面部表情沟通

B.心灵沟通

C.心理沟通

D.情感沟通