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[判断题]

吸引一个新客户的成本远远高于维护一个老顾客的成本。此种说法：（)

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第1题

研究表明吸引一个新的顾客成本是维持一个老顾客成本的（)

A.3倍

B.4倍

C.5倍

D.6倍

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第2题

一般来说，客户经理维护老客户的成本高于开发新客户的成本。（)

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第3题

发展一个新客户是维护一个老客户成本的（)

A.A.2-3倍

B.B.3-5倍

C.C.4-6倍

D.D.6-8倍

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第4题

研究表明，就行业平均水平而言，企业开发一个新客户所需成本（)留住一个老客户的成本。

A.A.高于

B.B.低于

C.C.等于

D.D.无法比较

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第5题

成本控制是财务部的事。此种说法：（)。

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第6题

成本控制就是不花钱。此种说法：（)。

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第7题

寿命周期成本，就是指在特定时期内，完成一个项目或生产使用一个产品所发生的成本总和，包括了采购、生产、经营、维护、使用和处置等。（)

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第8题

股权设计的目的在于提高业绩、安抚和回报老员工、降低人力成本现金支出、吸引和留住人才。（)

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第9题

计算材料成本时，运用先进先出法比加权平均法要准确。此种说法：（)。

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第10题

“3＋4”中4指的是网络配耗、租赁费、管理维护费和客户接入成本4项成本。（)

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