题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
BMWi授权经销商售后能带给客户那些优势和便利性（）
A.BMWi授权经销商进行售后，而非第三方外包公司
B.“专修”BMW车辆，维修更专业
C.售后能直接进行电池包的拆解维修，省时省力
D.售后能直接电池的回收，更环保
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客户满意是指客户对经销商的服务和售后评价。()
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第2题
i3作为百年豪华品牌纯电轿车，对比ET5有哪些优势（）
A.i3提供更细致入微的高端品质
B.i3基于BMW百年造车历史+3系传奇之王家族基因，品牌底蕴深厚
C.相比ET5售后更多为第三方公司，i3拥有超530+家BMWi授权经销商保障
D.相比ET5的江淮代工，i3是全球BMW统一标准的工厂工艺
第3题
相比Model3，i3的售后优势都有哪些（）
A.可单独维修电池模组，无需返厂费时费力
B.虽维修价格高于Model3，但品牌及品质均更强
C.维修保养价格公开透明，客户更安心
D.BMW授权经销商维修保养，更有保障
第8题
尽管能带给客户多方面的利益，第三方物流仍带给客户一些管理或战略层次的疑虑，它们是____A物流
尽管能带给客户多方面的利益，第三方物流仍带给客户一些管理或战略层次的疑虑，它们是____
A物流外包增加了交易费用
B减少与消费者直接接触
C可能失去控制权
D接受联盟也可能会失去企业内部的专业特长
E企业内部信息的安全
第9题
客户通过云端互联app发出事故救援或道路救援请求，与拨打救援电话的优势是什么？（）
A．云端互联app可以直接将车辆所在地点和车辆信息一键式发送给BMW救援中心
B．可一键呼叫就近授权经销商
C．可一键呼叫签约授权经销商
D．客户可以在app上实时查询救援处理状态（例如使用了救援车，客户可以在app上查询救援车当前行驶位置）
