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[多选题]

以下餐厅的哪些行为是不合理的?()

A.安排服务人员采用三班制

B.包间设置最低消费标准

C.禁止顾客自带酒水

D.强制顾客关注公众号、扫码点单

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第1题

在安排餐厅服务班次时,要针对不同餐厅的经营特点,合理科学地安排班次,一般来说,中餐厅较多的采用()。

A.一班制

B.二班制

C.三班制

D.间隔班

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第2题

在安排餐厅服务班次时,要针对不同餐厅的经营特点,合理科学地安排班次,总的来说,晚间营业的酒吧多采用()。

A.一班制

B.二班制

C.三班制

D.间隔班

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第3题

餐厅服务质量至关重要,餐厅能否为客人提供一流的服务,关键在于()。

A.管理者的水平

B.服务人员的素质

C.设备设施的档次

D.菜点酒水的质量

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第4题

餐饮企业“优质服务和良好设施”的品牌属性能为顾客带来的功能利益是()。

A.在此餐厅消费可以拥有舒适的享受和愉快的经历

B.在此餐厅消费是高贵身份的象征

C.在此餐厅消费可以节约时间

D.在此餐厅消费将令人羡慕

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第5题

茶会通常设在()。

A.餐厅

B.客厅

C.包间

D.卧室

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第6题

住宅室内装饰装修活动,物业服务人员应将装修过程中的禁止行为和()告诉装修人。

A.主管部门

B.收费标准

C.投诉方式

D.注意事项

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第7题

网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务,应当保证商品和服务的(),不得将商品和服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准以及另行收取不合理的费用。

A.完整性

B.安全性

C.合理性

D.等价性

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第8题

餐厅或包间如能用词牌名、曲牌名取名,那么可以选用的曲牌名有哪些呢?()

A.浣溪沙

B.醉太平

C.天引香

D.一枝花

E.殿前欢

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第9题

影响餐厅环境气氛的因素有()。

A.座位的布置

B.餐厅的照明

C.服务人员的服饰

D.餐厅的卫生

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第10题

“自带酒水”一直都是消费者权益的冷门话题。()
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