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[判断题]

杨某,某支行信用卡业务产品经理,中共党员。一天,柜员王某致电李某询问某客户信用卡被拒具体原因

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第1题

客户致电办理信用卡业务时,快递业务申请时间限制为仅限当通电话申请。()
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第2题

下列员工的行为没有违反《员工行为禁止规定》的是()。

A.某支行行长李某,伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保

B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管

C.某支行柜员为营销存款,利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息

D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务,王某让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理

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第3题

信用卡业务原则上均由持卡人本人查询,如客户声音与客户年龄不符时,应主动询问是否为持卡人本人,如客户回答是,则流程继续,否则告知客户需持卡人本人致电。()
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第4题

依据《晋商银行十大操作禁令》规定以下操作是否正确,客户钱某来我行办理业务,因钱某不会写字,当班柜员李某代客户签字,获得钱某夸奖。()
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第5题

在智慧柜员机办理业务的信用卡预审批目标客户,信用卡预审批额度可以通过大堂经理平板查看。()
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第6题

依据《晋商银行十大操作禁令》规定以下操作是否正确,柜员李某亲戚持李某本人银行卡来我行办理业务,李某为其亲戚办理了现金支取业务。()
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第7题

依据《晋商银行十大操作禁令》规定以下操作是否正确,柜员李某为客户赵某办理网上银行,因赵某不会操作,李某替赵某进行网上银行启用等操作。()
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第8题

李某在山上劳作,遇到邻村的妇女王某路过,便拿着镰刀欲对王某实施强奸,不料被王某夺下镰刀,向其头上猛砍一刀,当即将李某杀死。王某的行为属于正当防卫。()
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第9题

当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时,直接转接客服代表,不再播报电话银行菜单。()
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第10题

非经营性的卡片(信用卡状态不正常时),客户用预留手机,家庭电话致电,按要求核身通过后可更改信息。()
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