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[单选题]

在提供机上餐饮服务之前,乘务员应该()

A.直接提供餐饮服务

B.口头告知旅客即将供餐

C.广播通知旅客

D.有时间就广播,没时间可忽略

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第1题

自2019年4月1日起,增值税一般纳税人(),其进项税额允许从销项税额中抵扣

A.提供餐饮服务

B.购进国内旅客运输服务

C.提供贷款服务

D.提供娱乐服务

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第2题

第一位女性乘务员是在二十世纪二十年代开始在飞机上为旅客提供服务的。()
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第3题

旅馆是指以建筑为凭借,主要通过客房、餐饮和各种活动空间向旅客提供服务的场所。()
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第4题

餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托,为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是()。

A.餐饮服务预期

B.餐饮服务体验

C.餐饮服务质量

D.餐饮服务能量

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第5题

增值税一般纳税人购进的下列服务,可以抵扣进项税额的有()。

A.居民日常服务

B.贷款服务

C.国内旅客运输服务

D.餐饮服务

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第6题

乘务员在客车运行过程中为()提供的一系列营运作业和各种服务活动。

A.驾驶员

B.旅客

C.交警

D.售票员

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第7题

如果机上发生失窃旅客要求报案,在飞机落地前乘务长应广播通知旅客“落地后由于旅客要求报案,请旅客落地后坐在原位”,乘务组尽力让旅客知道不是机组所采取的行动。()
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第8题

餐饮服务是餐厅工作人员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴饮料的同时提供方便就餐的一切帮助,服务内容主要有()。

A.辅助性设备设施

B.使餐饮服务易于实现的产品

C.明显的服务

D.隐含的服务

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第9题

客运处转发《中国铁路总公司运输局关于加强动车餐饮供应管理》的通知中规定餐饮经营单位要提高服务意识,做好市场采购、地面配送、销售分析等工作,努力提供品类丰富、口味多样、营养卫生、品种齐全、质价相符的餐饮食品,满足绝大部分旅客需求。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知》(客管函〔2019〕215号)规定,()发现现场求救信号应立即赶到旅客求救现场进行处理,并进行复位操作。

A.乘务员

B.餐饮服务员

C.保洁员

D.司机

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