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[判断题]

综合评分定级是综合考虑客户历史消费贡献、网龄、信用等因素，按照一定规则计算得到定级成长值，并授予客户相应的星级（）

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第1题

星级直享是通过预判客户贡献价值或重要性，经过综合评分定级，直接授予客户直享成长值。（）

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第2题

星级直享是预判的客户贡献价值或重要性，不经过综合评分定级，直接授予客户直享成长值，使客户提前或破格享受星级服务。（）

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第3题

客户可通过综合评分定级、星级直享、星级购买三种方式获得成长值并评定星级（）

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第4题

星级客户定级成长值中，最长在网时长（最长网龄）是从客户在用的、最早入网的移动业务的入网时间算起，截止到评级月份，所累积的在网时长（）

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第5题

星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的95%，即可保级，低于95%的按照定级标准确定星级。（）

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第6题

内销茶综合定级计价评分，某项品质因子低于标准样，用（)符号表示。

A.++

B.+

C.—

D.——

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第7题

客户名下移动用户办理套餐月基本消费169元4G套餐及对应合约计划，赠予客户4000直享成长值，可直享4星并赠送1888积分（）

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第8题

星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年。（）

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第9题

销售运营部对项目经理提交的策划报告，并根据战略客户定级标准及合规性检查流程对客户进行审核（)

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第10题

一线有事故定级权，在事故定级时可根据情况如客户侧通报层级的态度，升高或降低事故级别。（)

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