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[判断题]
热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。（)
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A.服务人员为顾客提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识
B.它是发自服务人员内心的，是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯
C.是通过培养和教育训练而形成的
D.只要产品过硬，可以不重视服务
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