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[判断题]

自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。()

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第1题

以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第2题

对于国家无相关规定的商品,自购物之日起,无质量问题的原包装商品,可在7天内进行退货,有质量问题或性能故障的商品不可在15天内进行退货()
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第3题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权无理由退货的期限是自收到商品之日起()。

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.15日内

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第4题

移动电话机主机三包有效期为6个月。()
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第5题

以下关于7天无理由退换货说法正确的是()。

A.七天是从客户收到货第二天开始算起(遇法定节假日(包括双休)顺延)

B.消费者退回的产品应保证完好,无人为损坏。

C.产品自售出之日起7日内,消费者可以选择退货、换货或维修

D.7天无理由退货运费不需要用户承担

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第6题

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起五日内退货;五日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务()
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第7题

以下哪一项不能成为说服客户选择移动云主机而不是天翼云主机的理由()

A.移动云灵活性较好

B.移动云性能强于天翼云

C.移动云功能全面

D.移动云无SLA承诺

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第8题

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由经营者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。()
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第9题

在办理“财付通一点通”业务时,客户可以提供()号码做为手机短信认证.

A.小灵通

B.移动

C.对讲机

D.电话机

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第10题

用户反映收不到天气预报短信,后故障自行恢复,现障碍原因无法明确,此类投诉办结原因应选择()。

A.移动业务>移动语音网络>其他>无法查明故障原因>无法查明故障原因>无法查明故障原因

B.移动业务>移动数据网络>用户端原因>用户使用不当或操作设置错误>用户使用不当或操作设置错误>用户使用不当或操作设置错误

C.移动业务>移动数据网络>其他>无法查明故障原因>无法查明故障原因>无法查明故障原因

D.移动业务>移动数据网络>用户端原因>用户使用不当或操作设置错误>用户使用不当或操作设置错误>用户使用不当或操作设置错误

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