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[判断题]

对于国家无相关规定的商品,自购物之日起,无质量问题的原包装商品,可在7天内进行退货,有质量问题或性能故障的商品不可在15天内进行退货()

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第1题

以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第2题

客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了,是否享受7天无理由退货()

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第3题

自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。()
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第4题

买家对一件商品进行7天无理由退货时,如非商品质量问题,退货的邮费谁来承担?()

A.卖家承担来回运费

B.买家需要承担来回退货运费

C.买家不需承担运费,由商家承担

D.以上皆不正确

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第5题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权无理由退货的期限是自收到商品之日起()。

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.15日内

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第6题

电销商品的退换货:持卡人如需退货或者换货,可在签收商品(以物流签收运单显示时间为准)后()天内,在不影响商品二次销售的前提下可享受无理由退货服务。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第7题

在京东自营店购物,遇到质量问题,可享受()天内可以退货,()天内可以换货。

A.7,15

B.15,7

C.7,7

D.15,15

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第8题

交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。()
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第9题

7天无理由退货需要满足以下条件:()

A.客户只要安抚不了就可以给无理由退

B.不影响2次销售

C.商品支持7天无理由退换货

D.自物流信息显示签收后的7天内(签收次日0点+168小时算为7天)

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第10题

买家因商品质量问题发起退货,退货运费应该由卖家承担,可以和客户协商或提醒客户尽量使用便宜的快递退回商品。()
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