题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下话术属选择法的是 （ 正确率 : 75%）（）
A.给您拿2罐吧
B.您是要3罐还是6罐
C.如果早点使用，能帮忙您宝宝早日建立自己的抵抗力,拿6罐吧
D.我们剩下的赠品就两个了，现在帮您拿2组吧
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
B、您是要3罐还是6罐
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A.体验法
B.引导法
C.选择法
D.劝说法
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第2题
“您好，欢迎光临[***官方旗舰店】，我是客服小A，很高兴为您服务!1.5月20日0：00起，前2小时4件8折、6件7析，可叠加300一40购物津贴，118减10优惠券;2.预售抢先购，现在即可付定金享受9折购峨!”上述客服的迎宾话术应用了以下哪些话术设置维度？（)
A.优惠活动推荐
B.客服昵称
C.店铺品牌
第3题
以下关于GLB200动态体验话术关键点说法正确的有（）
A、加速：比BMWX120Li百公里加速快1.1秒
B、起步：柔和平稳，乘坐舒适
C、稳速：智能闭缸技术，超低油耗
D、7速双离合变速箱，工作效率高达97%，几乎无动力损失
第7题
以下对于差价问题处理，表述正确的有（）
A.遇到咨询差价问题，先了解订单（型号、版本、付款金额、签收时间）
B.如超出7天价保周期，将价保安抚话术发给用户，如未超出7天，将稍等核实话术发给用户
C.如用户参与了秒杀或平台优惠时，未超出7天，可以为用户登记退差价
D.符合退差价的订单，备注退差价**元+工号，然后登记至退差价表格、反馈或申请退差价
第10题
关于商品话术宣传中，以下哪项行为符合平台要求（)
A.7日内曾以“399元、388元”的价格在A品格售出;“318元、298元”的价格在B平台售出。现在B平台售卖该商品，宣传该商品的原价为398元
B.视频或直播中宣传商品材质为纯棉材质，商品详情页中材质为90%棉，10%涤纶
C.在商品后台及详情页上传抑菌证明后，在直播中口播宣传该商品具有抑菌效果
D.商品详情页中标注：7天无理由退换，主播口播宣传时说：有运费险，支持7天无理由退换
